María Ángeles Rincón, Directora General de Administración Electrónica y Aplicaciones Corporativas del Gobierno de Aragón, presenta la página remodelada de aragon.es
El Gobierno de Aragón ha puesto en producción su nuevo portal institucional rediseñado tras una inversión de 230.000 euros y dos años de trabajo. En su renovación han participado personal funcionario, diseñadores, desarrolladores, documentalistas y especialistas en accesibilidad de la Dirección General de Administración Electrónica y Aplicaciones Corporativas, a través de SDA (Servicios Digitales de Aragón).
Según lo transmitido, el nuevo portal renovado se apoya en cuatro pilares: poner a las personas en el centro, con un diseño pensado y testeado con usuarios reales; mantener una claridad estructural que facilite una navegación más intuitiva; apostar por la excelencia tecnológica, con una base sólida, eficiente y actualizada; y asegurar un impacto medible que permita evaluar mejoras y orientar decisiones futuras.
Uno de los logros principales parece haber sido la unificación de la Sede Electrónica y el portal institucional, de modo que la información, los servicios y los trámites compartirán un modelo de navegación común, evitando duplicidades y reduciendo los saltos entre entornos distintos para ciudadanía, empresas y entidades.
Otro punto clave es que la nueva arquitectura incorpora micrositios, que según la DGA, permiten ahora una navegación más profunda sin perder la orientación y que han sido pensados para mostrar contenidos más complejos o con necesidades específicas. En este momento se han desplegado 57 de ellos, como el de la Administración Tributaria o Red Natural de Aragón.
La revisión de la arquitectura de contenidos también ha permitido pasar de 427 a 297 categorías, simplificando el árbol de navegación; además, se integrado la tecnología de Google en el buscador interno, que en un principio, mejorará el rendimiento de las consultas. Dicha revisión también parece haber atendido a criterios de accesibilidad digital al incorporar contrastes adecuados, textos alternativos para imágenes y compatibilidad total con lectores de pantalla y botones accesibles, conforme a los estándares WCAG 2.2 y UNE-EN 301549.
Otro aspecto a destacar del desarrollo parecer haber sido el su enfoque a dispositivos móviles y que se apoya en el sistema de diseño DESY del Gobierno de Aragón, lo que se traduce en un front-end responsive, preparado para funcionar incluso en zonas con baja cobertura. Según el Ejecutivo, un 36 % de los usuarios accede desde el móvil, por lo que dicho enfoque ha sido un requisito central del diseño.
Según lo analizado, la plataforma se apoya en una infraestructura basada en Liferay, que funciona sobre Apache y que se apoya en frameworks como Bootstrap y jQuery. En cuanto a su seguridad, el portal parecer cumplir con los estándares de seguridad con el fin mantener las sesiones de forma estable, proteger mejor el contenido y evitar usos indebidos.
A partir de ahora se estarán integrando de forma progresiva otros portales como los de Transparencia o Elecciones, y próximamente varios del ámbito educativo, todo con la intención de ofrecer un punto de acceso único a más servicios públicos sin necesidad de rehacer el portal en cada actualización.
Stats
En cuanto a los datos de uso, aragon.es registró en 2024 casi 11 millones de visitas, cerca de 4 millones de usuarios únicos, 7.850 páginas de contenido y 1.336 trámites publicados.
La renovación ha supuesto unas 15.000 horas de trabajo durante 24 meses, divididas en 12 meses de diseño y 12 de desarrollo, con 32 sesiones de trabajo de diseño y 20 sesiones de analítica de datos, empleadas para ajustar la estructura y los flujos de navegación tomando como referencia el comportamiento real de las personas usuarias.
