La directora general de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón, Inma de Francisco, ha inaugurado el Aula Educación financiera y prevención de fraudes, una actividad organizada con motivo de la Semana de la Educación Financiera por Consumo Aragón.
Durante su apertura, ha afirmado que “la formación es una buena herramienta para prevenir fraudes financieros en los consumidores” y ha explicado que muchas de las reclamaciones sobre temas bancarios tienen su origen en denuncias por fraudes sufridos por los usuarios, relacionados con internet, el teléfono o la banca. Ha señalado que, ante esta situación, “lo mejor que podemos hacer es formar a las personas para que no les sucedan”.
De Francisco ha advertido de que los consumidores suelen confiar en exceso en la autenticidad de los mensajes y llamadas que aparentan proceder de entidades bancarias o comerciales. “A veces nos fiamos demasiado de que quien nos manda un correo es realmente de nuestro banco, o de cualquier teléfono que nos llama”, ha indicado. En este sentido, ha insistido en que la formación y la información son herramientas esenciales para que los ciudadanos puedan prevenir posibles fraudes y protegerse ante situaciones de riesgo.
En el encuentro también ha participado el director del Banco de España en Aragón, Julio Gil, quien ha subrayado “la importancia de informarnos bien de todos aquellos temas que nos preocupan desde el punto de vista financiero, sobre presupuesto, ahorro e inversión, y la necesidad de planificar y de decidir una vez que tenemos formada nuestra opinión”. En la jornada también ha intervenido Javier Boj, de la Unidad de Prevención del Fraude de IberCaja Banco, quien ha compartido su experiencia en materia de seguridad financiera.
La sesión formativa ha estado dirigida al personal de las oficinas de atención al consumidor de todo Aragón, con el objetivo de mejorar la información de que disponen y reforzar su capacidad de asesoramiento a la ciudadanía y se enmarca en la Semana de la Educación Financiera, promovida por distintas instituciones para fomentar la información y la prevención entre los consumidores.
